南丰镇坚持以人民为中心,多措并举推进信访维稳工作,全力化解矛盾纠纷,为辖区群众营造和谐稳定的社会环境。
强化源头治理,筑牢风险防线。建立“网格化 + 信息化”排查机制,组织网格员、村干部深入各村开展拉网式矛盾纠纷排查。对婚姻家庭、邻里关系等易引发矛盾的领域进行重点摸排,做到早发现、早介入、早化解。同时设立信访接待处,畅通群众诉求表达渠道,确保群众心声“有处说”。
多方联动调解,提升化解效能。联合司法所、派出所、综治中心成立信访维稳调解小组,针对复杂疑难信访问题,开展联合研判、协同办理。联合“三官一师”、人民调解员等力量参与调解,充分发挥他们熟悉乡情、知法懂法的优势,增强调解公信力和成功率。
落实包案责任,推动案结事了。严格落实领导干部包案制度,对重点信访案件明确包案领导、责任人和办结时限。包案领导定期与信访人沟通交流,了解其诉求和思想动态,推动问题解决。同时,建立信访案件回访机制,对已办结案件进行跟踪回访,了解群众满意度,防止问题反弹。